Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die überden von Primeo Energie AG (im Folgenden: Primeo Commerce) betriebenen Onlineshop getätigt werden und für alle Lieferungen durch Primeo Commerce an einen Kunden.
Der Kaufvertrag kommt zwischen dem Kunden und der Primeo Energie AG, Weidenstrasse 27, 4142 Münchenstein (UID-Nummer: CHE-331.843.668), zustande.
3.1 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
3.2 Durch Anklicken des Buttons „Bestellen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung, der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren, auf. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Primeo Commerce nach Erhalt der Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail an den Kunden sendet.
3.3 Sämtliche Angaben, Informationen, Fotos, Produktangaben, technische Spezifikationen, Funktionsbeschreibungen, etc. im Onlineshop sind ohne Gewähr.
Für den Entscheid, ob gegen Rechnung geliefert werden kann, wird eine Adress- und Kreditwürdigkeitsprüfung durchgeführt. Die für die Auftrags- und Zahlungsabwicklung relevanten personenbezogenen Informationen können dazu dem Schweizerischen Verband Creditreform Gen und auch an Partnerunternehmen übermittelt werden. Hierzu gilt die Datenschutzerklärung Creditreform (DSE).
5.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die jeweils gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer (MwSt.).
5.2 Die Preise in den Angeboten und Auftragsbestätigungen sind grundsätzlich verbindlich. Irrtümer, Schreib- und Druckfehler bleiben vorbehalten.
5.3 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen kann Primeo Commerce für die Lieferung innerhalb der Schweiz eine Versandkostenpauschale verrechnen.
6.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Rechnung, Kreditkarte (MasterCard oder Visa), PostFinance Karte oder E-Finance, Klarna SOFORT, TWINT oder Paypal. Primeo Commerce kann ohne Angabe von Gründen einzelne Zahlungsoptionen für bestimmte Produkte oder Kunden sperren.
6.2 Ein Recht zur Verrechnung steht dem Kunden nur dann zu, wenn dessen Gegenansprüche gerichtlich rechtskräftig festgestellt oder schriftlich durch Primeo Commerce anerkannt wurden.
6.3 Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche ausdem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von Primeo Commerce.
8.1 Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der Schweiz.
8.2 Die Lieferungen werden in der Regel innerhalb eines Werktages versandt. Diese undweitere angegebene Lieferfristen sind jedoch lediglich als Richtwert zu verstehen und nicht verbindlich.
8.3 Bei Nichtlieferung steht dem Kunden frühestens nach 30 Kalendertagen nach dem Bestelldatum das Rücktrittsrecht zu.
8.4 Falschlieferungen sind innerhalb von fünf Werktagen schriftlich Primeo Commerce mitzuteilen. In diesem Fall darf das Produkt nicht benützt werden, ansonsten gilt die Lieferung als genehmigt und der Preis ist zu bezahlen.
8.5 Primeo Commerce kann nur saubere, unbeschädigte Artikel in Originalverpackung zurücknehmen.
9.1 Widerrufsrecht: Der Kunde kann die Vertragserklärung innerhalb von vierzehn Werktagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, E-Mail) oder wenn ihm die Sache vor Fristablauf überlassen wird durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Eingang der Ware beim Kunden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Primeo Commerce
Postfach
4132 Muttenz
E-Mail: support@primeo-commerce.ch
Telefon:+41 61 539 10 19
9.2 Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Für Rückerstattung und ggf. Rücksendung gilt Ziff. 9 sinngemäss.
9.3 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnissezugeschnitten sind oder bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von dem Kunden entsiegelt worden sind oder die als elektronische Dokumente nach der Bestellung als Download zur Verfügungstehen oder elektronisch an den Besteller versendet werden.
10.1 Uneingeschränktes Rückgaberecht: Eine Rückgabe ist möglich, wenn der Kauf des Artikels maximal 30 Tage zurückliegt und sich der Artikel in ungeöffneter und unbeschädigter Originalverpackung befindet.
10.2 Bedingtes Rückgaberecht: Eine eingeschränkte Rückgabe ist möglich, wenn die Originalverpackung geöffnet, aber unbeschädigt vorhanden ist, das Produkt keine Gebrauchsspuren aufweist und das mitgelieferte Zubehör komplett vorhanden ist. Diese Bedingungen müssen kumulativ erfüllt sein. Die Rücknahme erfolgt nach bestandener Prüfung durch unseren Kundendienst. Von der Rückzahlung wird ein Abschlagentsprechend dem Minderwert (Wertersatz) abgezogen.
10.3 Kein Rückgaberecht: Eine Rückgabe ist nicht möglich, wenn alternativ - die Originalverpackung beschädigt oder nicht mehr vorhanden ist - Zubehör fehlt - Verbrauchsmaterialien (z.B. Toner, Filter) geöffnet wurden - Hygieneartikel (z.B. Kopfhörer, Rasierer, Zahnbürsten) geöffnet wurden - Software geöffnet wurde (Siegel gebrochen) - Bücher geöffnet wurden (Folie entfernt) - es sich um Unterwäsche, Socken, BHs und Badebekleidung handelt.
Der Kunde muss Beschädigungen und Verunreinigungen vermeiden. Die Ware ist in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an Primeo Commerce zurückzusenden. Kann der Kunde die empfangene Leistung nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgeben, muss er Primeo Commerce insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschliesslich auf deren Prüfung wie es dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemässe Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem der Kunde die Sache nicht wie Eigentum in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf Gefahr und Kosten des Kunden zurückzusenden. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung der Widerrufserklärung oder der Sache, für Primeo Commerce mit deren Empfang.
11.1 Der Lieferschein gilt als Garantieschein.
11.2 Die Garantie gilt 24 Monate ab Lieferscheindatum.
11.3 Bei Mängeln innerhalb der Garantiezeit ist das Produkt mit dem Lieferschein und einer genauen schriftlichen Beschreibung der Mängel an Primeo Commerce zu retournieren. Die Rücksendung erfolgt auf Gefahr und Kosten des Kunden.
11.4 Die Garantie beinhaltet ausschliesslich ein Recht auf Nachbesserung bzw. Ersatzlieferung.
11.5 Jede weitere Gewährleistung wird, soweit gesetzlich zulässig, wegbedungen.
Jegliche Haftung, abgesehen für Schäden, die aufgrund von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit entstanden sind, ist ausgeschlossen.
13.1 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder der gesamten AGB mit sich. Die unwirksamen Bestimmungen werden durch die einschlägigen gesetzlichen Regelungen ersetzt.
13.2 Die AGB können jederzeit abgeändert werden. Für Bestellungen, die zeitlich vor dem Inkrafttreten der neuen AGB aufgegeben wurden, gelten die damals geltenden AGB.
14.1 Der Vertrag untersteht ausschliesslich dem Schweizerischen Recht.
14.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Arlesheim. Vorbehalten bleiben zwingendegesetzliche Gerichtsstände.
Stand: 22.08.2023
